دليل شامل لطلبات الكراسي المتحركة في الاتحاد للطيران

تفتخر الاتحاد للطيران، الناقل الجوي لدولة الإمارات العربية المتحدة ومقرها أبوظبي، بأنها شركة طيران قادرة على تلبية احتياجات ركابها المتنوعين، بما في ذلك ذوي الحركة المحدودة. وبفهم احتياجاتهم الخاصة، تم تبسيط عملية طلب الكراسي المتحركة في الاتحاد للطيران لتقليل المتاعب للركاب الذين يحتاجون إلى هذه المساعدة في التنقل أثناء سفرهم.

فهم تجربة الركاب

لتوفير تجربة طيران ممتعة للركاب ذوي الحركة المحدودة، تأكدت الاتحاد للطيران من أنه منذ لحظة وصول الركاب مستخدمي الكراسي المتحركة إلى المطار، وصعودهم الطائرة وحتى نزولهم في وجهتهم، لن يواجهوا أي صعوبات. لقد اتخذوا خطوات كبيرة لمعالجة مخاوفهم المحتملة من خلال:

طلب الكرسي المتحرك قبل الرحلة

تطلب الاتحاد للطيران من جميع ركابها طلب الكرسي المتحرك قبل 48 ساعة من الرحلة لضمان توفر الكرسي المتحرك.

تصنيفات الكراسي المتحركة في الاتحاد للطيران كما يلي:

• كرسي متحرك للمنحدرات (WCHR): للمستخدمين الذين يحتاجون إلى كرسي متحرك للمسافات الطويلة.
• كرسي متحرك للدرج (WCHS): للمستخدمين الذين يحتاجون إلى كرسي متحرك للمسافات الطويلة ومساعدة في الدرج.
• كرسي متحرك داخل المقصورة (WCHC): للمستخدمين غير القادرين على الحركة والذين يحتاجون إلى مساعدة للوصول إلى مقعدهم على متن الطائرة.

لحصول على نقل أرضي سلس، احجز خدمة النقل لذوي الاحتياجات الخاصة في الإمارات العربية المتحدة للسفر المريح والميسر من وإلى المطار.

كيفية طلب كرسي متحرك

تتوفر مساعدة الكراسي المتحركة في الاتحاد للطيران عبر قنوات متعددة. يمكن للركاب الذين يحتاجون إلى كرسي متحرك أثناء رحلتهم زيارة etihad.com/manage أو إرسال بريد إلكتروني إلى contactcentre@etihad.ae.

لا توجد رحلات الاتحاد للطيران إلى وجهتك؟ تقدم طيران الإمارات والخطوط الجوية السعودية أيضًا مساعدة الكراسي المتحركة. اقرأ منشورنا على المدونة حول مساعدة الكراسي المتحركة في طيران الإمارات هنا ومساعدة الكراسي المتحركة في الخطوط الجوية السعودية هنا.

تجربة المطار

تلتزم الاتحاد للطيران بتوفير تجربة ممتعة لركابها ذوي مشاكل الحركة بمجرد وصولهم إلى المطار. إذا كنت تسافر إلى مطار أبوظبي وتبحث عن مساعدة الكراسي المتحركة، استكشف دليلنا حول مساعدة الكراسي المتحركة في مطار أبوظبي لضمان رحلة سلسة وخالية من المتاعب.

المساعدة

يتوفر موظفو الاتحاد للطيران لمساعدة الركاب ذوي الحركة المحدودة. يتوفر أعضاء فريق مدربون لمساعدة الركاب، مما يضمن إجراء سلس لجميع العمليات قبل المغادرة.

كونترات تسجيل الوصول المخصصة

لتسريع عملية تسجيل الوصول، خصصت الاتحاد للطيران كونترات للركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة أو الذين يحتاجون إلى تسجيل كرسيهم المتحرك وغيره من وسائل المساعدة في التنقل. هذا يقلل من أوقات الانتظار ويضمن تجربة أكثر كفاءة للمستخدمين الكراسي المتحركة.

يمكنك أيضًا إحضار كرسيك المتحرك الخاص وغيره من الأجهزة المساعدة إلى رحلتك. قدمت الاتحاد للطيران دليل شامل حول المنتجات المسموح بها على متن الطائرة، والتي يمكن تسجيلها مع أمتعة الركاب ذوي الإعاقة، إلخ.

إذا كنت تبحث عن كرسي السفر الخاص بك وغيره من منتجات التنقل التي يمكنك إحضارها أثناء التنقل، تقدم جيلاني موبيليتي مساعدات المشي المبتكرة والمعدات المساعدة ذات الجودة العالية.

الصعود والنزول من الطائرة

تولي الاتحاد للطيران الأولوية لراحة وسلامة الركاب ذوي الحركة المحدودة أثناء الصعود والنزول من الطائرة. عادةً ما يتم صعود مستخدمي الكراسي المتحركة مبكرًا، مما يمنحهم الوقت والمساحة للاستقرار في مقاعدهم قبل صعود الركاب الآخرين.

تجربة الرحلة

يتمتع مستخدمو الكراسي المتحركة على متن الاتحاد للطيران بتجربة رحلة مريحة وممتعة.

الكراسي المتحركة على متن الطائرة

إذا لم يكن كرسيك المتحرك يلبي الأبعاد المحددة للسماح به على متن الطائرة، فإن طائرات الاتحاد مجهزة بكراسي متحركة على متن الطائرة لمساعدة الركاب ذوي الحركة المحدودة على التحرك داخل المقصورة.

المراحيض الميسرة

تتوفر مرافق المراحيض على متن الطائرة لتلبية احتياجات الركاب ذوي الحركة المحدودة لاستخدام المرافق بشكل مستقل.

اقتراح للقراءة: كيفية حجز مساعدة الكراسي المتحركة في الخطوط الجوية السريلانكية؟

المساعدة بعد الرحلة

تضمن الاتحاد للطيران تجربة إيجابية تمامًا لركابها وتواصل إعطاء الأولوية لاحتياجاتهم حتى بعد الرحلة.

جمع الأمتعة

يتوفر موظفو الاتحاد لمساعدة الركاب مستخدمي الكراسي المتحركة في جمع أمتعتهم، مما يضمن انتقال سلس من الطائرة إلى منطقة استلام الأمتعة.

المساعدة في النقل

بالنسبة للركاب ذوي الإعاقة الذين لديهم رحلات متصلة، توفر الاتحاد للطيران المساعدة عبر المطار والتنقل بين الرحلات. هذا يضمن أن الركاب ذوي الحركة المحدودة لا يفوتون رحلاتهم المتصلة.

الأسئلة الشائعة

كيفية حجز مساعدة الكراسي المتحركة في الاتحاد للطيران؟

يمكن حجز مساعدة الكراسي المتحركة في الاتحاد للطيران عبر قنوات متعددة. يمكن طلب الكراسي المتحركة من خلال الحجز عبر الإنترنت على etihad.com/manage أو عبر البريد الإلكتروني إلى contactcentre@etihad.ae.

الخاتمة

تعالج الاتحاد للطيران الاحتياجات الفريدة للركاب ذوي الإعاقة من خلال الاهتمام من الحجز إلى الصعود، أثناء الرحلة والنزول. التزام الاتحاد بأن تكون شاملة من خلال وضع شركتها كمدافع عن الوصول وتقديم خدمات متساوية لجميع الركاب بغض النظر عن قدراتهم الحركية.